Маєте питання? Ми відповімо!

4Trans здійснює індивідуальні трансфери по Україні та Європі.

Ми працюємо як на популярних міжнародних напрямках (Польща, Німеччина, Чехія, Австрія, Молдова та інші країни ЄС), так і формуємо маршрут під ваш персональний запит.

Працюємо 24/7 — незалежно від часу виїзду чи прильоту.

Ми підлаштовуємося під ваш графік та маршрут.

Забронювати поїздку можна через блок бронювання на сайті або зв'язавшись із менеджером у зручному для вас месенджері чи зателефонувавши нам.

Для бронювання необхідно повідомити:

• маршрут
• дату та час
• кількість пасажирів
• додаткові побажання

Ми оперативно підтвердимо замовлення та надамо всю організаційну інформацію.

Вартість розраховується індивідуально та залежить від маршруту і класу автомобіля.

Ціна фіксується під час підтвердження бронювання та не змінюється в процесі поїздки. Без прихованих доплат.

Передоплата підтверджує ваше бронювання. Після її внесення ми резервуємо автомобіль, плануємо графік водія та фіксуємо маршрут саме під вашу поїздку.

Для підтвердження бронювання необхідно внести передоплату у розмірі 40% від вартості трансферу.

Реквізити для оплати надає менеджер під час підтвердження замовлення.

У випадку скасування бронювання більше ніж за 14 днів до поїздки, повертається 100% передоплати.

У випадку скасування поїздки менше ніж за 14 днів, ми не повертаємо передоплату.

Перенести бронювання/ змінити дату можна за 4 дні до поїздки.

Усі поїздки ми плануємо заздалегідь.

Маршрут та пункт перетину кордону визначаємо, враховуючи безпеку, актуальну ситуацію на дорогах і час очікування на пунктах пропуску.

Якщо у вас є побажання щодо конкретного маршруту чи пункту перетину — просимо повідомити про це під час бронювання.

Незначні зміни можливі за погодженням із менеджером.

За потреби ми можемо здійснювати професійну заміну водія по маршруту — не лише під час міжнародних переїздів, а й на тривалих дистанціях в межах України.

Це рішення приймається з міркувань безпеки та комфорту пасажирів.

У нашій команді працюють професійні водії та водійки.

Якщо для вашого комфорту принципово важлива стать водія — повідомте про це під час бронювання, і ми врахуємо ваше побажання.

Безпека дітей — наш пріоритет.

Ми надаємо дитячі автокрісла та бустери без доплат та підбираємо їх відповідно до віку й ваги дитини.

Просимо зазначити кількість дітей та їхній вік під час бронювання.

Ми pet-friendly сервіс.

Перевезення з тваринами можливе за попереднім погодженням.

Під час бронювання просимо повідомити:

• вид тварини
• її розмір
• необхідність додаткового простору

Ми підготуємо автомобіль відповідно до вашої поїздки.